Campione ürünlerinizi sevmenizi istiyoruz, ancak bir şey tam olarak doğru değilse değişim veya mağaza kredisi konusunda size yardımcı olmaya hazırız.
İade veya Değişim İşlemi Nasıl Yapılır:
Uygunluk Şartları:
- Değişimler yalnızca ürünün giyilmemiş, yıkanmamış ve tüm etiketleri üzerinde orijinal durumda olması halinde kabul edilir.
- Ürünü değiştirmek istemiyorsanız, size geri ödeme yapacağız.
- Deneme amacıyla satın alındığı tespit edilen ürünler iade kapsamı dışındadır.
Zaman Çerçevesi:
- Paketinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebi başlatabilirsiniz.
İade Süreci:
- Adım: İade etmek istediğiniz ürün(ler)in detaylarını ve sipariş numaranızı içeren bir e-postayı contact@dgnfashion.de adresine gönderin.
- Adım: Talebinizi inceleyip, ürünün iade veya değişim için uygun olup olmadığını size bildireceğiz.
- Adım: Onaylandıktan sonra, size iade adresi ve sonraki adımlarla ilgili talimatları göndereceğiz.
Kargo Ücretleri:
- İade ve değişimlerde kargo ücretleri müşteriye aittir. Takip edilebilir bir kargo yöntemi kullanmanızı öneririz.
